一、官网系统升级完成，界面与功能全面优化

自本公告发布之时起，星空中国官网已完成新一轮的系统升级与维护工作。本次升级重点改善了页面加载速度，优化了移动端适配效果，并对用户个人中心的数据展示逻辑进行了重新梳理。同时，新版官网增加了“智能助手”在线客服入口，用户在使用过程中遇到任何问题，均可通过该入口获得实时帮助。此前部分用户反馈的登录异常、消息通知延迟等问题，已在此次升级中集中修复。如您在使用中仍遇到任何不便，欢迎通过客服渠道向我们反馈，我们将第一时间为您处理。

二、关于用户账号安全与实名认证的提醒

为了配合国家相关法律法规要求，切实保障广大用户的合法权益，星空中国官网再次重申：请所有用户务必完成真实身份信息认证。未完成实名认证的账户，将可能影响部分功能的正常使用。我们郑重提醒大家，切勿将个人账号、密码及验证信息透露给他人，谨防钓鱼网站与电信诈骗。星空中国官方从未也不会通过任何私人渠道索取用户的密码或短信验证码。如收到可疑信息，请立即通过官网公示的客服电话或邮箱进行核实举报。

三、近期活动与会员权益调整说明

为回馈广大用户长期以来的陪伴，星空中国将于下月初推出一系列会员专属活动，包括但不限于积分翻倍、限时礼包及互动抽奖等。具体活动细则将于近期在官网“活动中心”页面公布，敬请保持关注。与此同时，自本公告发布之日起，原有的会员等级积分规则将进行适当调整，调整后的规则将更注重用户活跃度与长期贡献。所有历史积分将按照原比例自动换算，具体对照表可在“帮助中心—积分说明”中查看。

四、内容审核与社区规范执行

星空中国始终致力于构建一个健康、积极、有序的网络环境。近期我们加强了内容审核力度，对部分违规信息及恶意账号进行了批量清理。请广大用户在参与社区互动、评论区发言时，严格遵守相关法律法规及社区公约，共同维护良好的交流氛围。对于发布违法不良信息、恶意刷屏、骚扰他人等行为，我们将依据情节轻重采取警告、限制功能直至封禁账号等处罚措施。

五、联系方式与服务时间

如您在访问或使用过程中有任何疑问，可通过以下官方渠道联系我们：

- 客服热线：400-XXX-XXXX（服务时间：每日8:00–22:00）

- 在线客服：官网右下角“智能助手”窗口（24小时）

- 官方邮箱：service@starchina.example

本公告各项内容自发布之日起生效。后续如有调整，我们将第一时间在官网进行公示，不再逐一另行通知。请广大用户以官网最新公告为准。感谢您的理解与配合！

星空中国运营管理团队

二〇二五年五月二十七日